Оставьте заявку и наш менеджер расскажет все подробности кейса по телефону!
Оставить заявку
О ПРОЕКТЕ
Клиент: Врач косметолог, частная практика. Опыт от 10 лет.
Бюджет: 160 000 руб.
Сфера: специалист по нитевым технологиям, контурной пластике, ботулотерапии. Авторские программы по уменьшению объемов тела, борьбе с акне и трихологии.
Регион: Пермский край, г. Пермь
Проект: с 2021г.

ЧТО БЫЛО

Мало заявок (9-10 за месяц от 450 руб.)
Мало вступлений (до 30 человек месяц)
Однотипные посты с низкими охватами, менее 3%
Не было сбора базы для работы с холодной и теплой аудиторией
Низкие продажи из соц.сетей, конверсия 15-20%
Практически не было повторных продаж (1 из 10)

НАШ РЕЗУЛЬТАТ

На протяжении 4 лет сотрудничества получили:
1954 холодных лида подписчика в группу и чат-бот
3384 заявки на услуги косметолога (высокий показатель LTV)

Средняя стоимость лида 79,70 руб.
Средняя стоимость заявки 53,11 руб.

Увеличили количество заявок на 91%
Отклик в продажу увеличили до 78% (в среднем, за год 659 продаж со средним чеком от 3500 руб.
Ориентировочный доход за год от 2 306 500 руб.)
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
ЗАДАЧА
Повысить количество заявок и увеличить продажи из соц.сети ВК
ДИАГНОСТИКА
Перед началом работ, мы провели диагностику, чтобы понять какая ситуация сейчас и какие есть "Узкие горлышки". Что выяснили:
  • Рекламный кабинет не приносил нужное количество завок
  • У клиента отсутствовала единая база лидов для централизованного учета
  • Отсутствует воронка продвижения и продаж через соц.сеть Вк
ПЛАН ПРОДВИЖЕНИЯ
На основании диагностики, мы выстроили индивидуальный план продвижения и вот что он включил
  • Создать единую базу для учета лидов и работы с потенциальными клиентами
    Подключить программу чат-бот и разработать бота на выдачу лид-магнита для захвата лидов
  • Увеличить количество обращений за счет запуска таргета и рассылок по базе
    Запустить таргет для привлечения клиентов, а так же составить план продающих рассылок по действующей базе для прогрева и догрева лидов
  • Увеличить количество и качество входящих лидов
    Разработать воронку продвижения и продаж
ЭТАПЫ РАБОТ
ЗНАКОМСТВО С ПРОЕКТОМ
Знакомство с проектом у нас прошло в 2 этапа:

  • провели интервью с заказчиком, где собрали необходимую информацию для того, чтобы приступить к работе. Узнали ожидаемые финансовые результаты и требуемые ресурсы и риски, которые закладывает наш клиент. Заполнили бриф для последующей работы.
  • сделали обзор текущих целей и задач, ознакомились с косметологическими услугами клиента. Проверили работоспособность воронок продвижения, привлечения и продаж.
СТРАТЕГИЯ
Разработали стратегию продвижения по выбранным инструментам, путь пользователя и дорожную карту проекта.

Определили основных конкурентов и провели анализ по критериям: ценообразование, сильные и слабые стороны, каналы продвижения и каналы продаж.

Со слов нашего клиента составили целевой портрет аудитории, а так же определили их потребности и боли.

На основании болей и потребностей ЦА разработали рекламные тексты и посылы.
Запустим таргет на продажи. Увеличим количество заявок на 30% за счет комплексного подхода
Оставить заявку
ЗАПУСК ПРОДВИЖЕНИЯ
  • Подключили программу чат-бот
    Разработали бота на привлечение лидов. В нашем случае это стало "Подбери свой тур"
  • Запустили таргет на продажи
    Разработали офферы, рекламные креативы, тексты и призывы к действию. Подобрали ЦА и включили рекламу
  • Составили план рассылок
    Разработали продающие тексты, которые увеличивали поток входящих заявок
  • Провели инструктаж с клиентом по продажам
    Помогли повысить их эффективность в переписках, для увеличения продаж
  • Выстроили прозрачную систему отчетности по работам
    Внедрили аналитику и подсчет входящих лидов, заявок и продаж. Еженедельная и ежемесячная отчетность
  • Обеспечили стабильный поток заявок с ежемесячным ростом
    Увеличим рост заявок с 9 до 50 за счет таргета и комплекса работ, который прописали выше
Креативы для таргетированной рекламы
Было запущенно и протестировано 19 гипотез
Сценарий чат-бот для прогрева и догрева лидов
СБОР СТАТИСТИКИ И АНАЛИЗ РЕКЛАМЫ
Результаты работ не заставили себя долго ждать, в первые месяцы мы начали получать от 100 лидов в месяц на прогрев и догрев, где практически каждый второй оставлял заявку. Благодаря нашей системе продвижения, у клиента с каждым месяцем шел рост по входящим заявкам и лидам.
Статистика чат-бота
Конверсия в клик (попадание в чат-бота) с рекламных креативов от 16%

Результаты рассылок в личные сообщения. С 1000 человек приходило от 100 заявок за раз
РЕЗУЛЬТАТЫ
На протяжении 4 лет сотрудничества получили:
1954 холодных лида подписчика в группу и чат-бот
3384 заявки на услуги косметолога (высокий показатель LTV)

Средняя стоимость лида 79,70 руб.
Средняя стоимость заявки 53,11 руб.

Увеличили количество заявок на 91%
Отклик в продажу увеличили до 78% (в среднем, за год 659 продаж со средним чеком от 3500 руб. Ориентировочный доход за год от 2 306 500 руб.)
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
КЕЙС · ПРОДВИЖЕНИЕ КОСМЕТОЛОГА ВО ВКОНТАКТЕ

3384 заявки для врача-косметолога через рекламу и воронку во ВКонтакте

Цель: увеличить количество заявок и продажи из ВКонтакте.

Результат: 3384 заявки за четыре года сотрудничества, рост количества заявок на 91% и отклик в продажу до 78%.

Получить персональную карту продвижения бренда
3384заявки на услуги косметолога
53,11 ₽средняя стоимость заявки
+91%рост количества заявок
до 78%отклик в продажу

О проекте

Частная практика врача-косметолога в Перми. Опыт специалиста — более 10 лет. Направления: нитевые технологии, контурная пластика, ботулотерапия, авторские программы по уменьшению объёмов тела, борьбе с акне и трихология.

Сотрудничество — с 2021 года. В исходных материалах проекта указан рекламный бюджет 160 000 ₽. Результаты ниже относятся к периоду проекта.

Было → Стало

На старте

  • 9–10 заявок в месяц, стоимость — от 450 ₽.
  • До 30 вступлений в сообщество в месяц.
  • Однотипный контент и охваты менее 3%.
  • Не было базы для работы с холодной и тёплой аудиторией.
  • Конверсия в продажу — 15–20%; повторная продажа — примерно одна из десяти.

После внедрения системы

  • 3384 заявки за четыре года.
  • 1954 холодных лида в сообщество и чат-бот.
  • Средняя стоимость заявки — 53,11 ₽.
  • Количество заявок выросло на 91%.
  • Отклик в продажу — до 78%.

Стратегия продвижения косметолога

Связали рекламу, работу с базой и продажи в одну воронку. Сначала провели интервью и диагностику: рекламный кабинет не давал нужного потока, единой базы лидов не было, путь от знакомства до записи не был выстроен.

01 · Анализ и предложение

Изучили услуги, конкурентов, цены, сильные стороны и портреты аудитории. Подготовили рекламные тексты под потребности клиентов.

02 · Привлечение и база

Запустили таргетированную рекламу, подключили чат-бот и сбор базы для прогрева и повторных обращений.

03 · Прогрев и продажи

Составили план рассылок и продающие тексты. Провели инструктаж по работе с обращениями в переписке.

04 · Аналитика

Ввели учёт лидов, заявок и продаж, еженедельную и ежемесячную отчётность.

Инструменты, которые использовали

Таргетированная реклама ВКонтакте

Офферы, креативы и тексты для выбранных сегментов. Запустили и протестировали 19 гипотез.

Чат-бот и рассылки

Сбор базы, прогрев и догрев. В материалах проекта зафиксирована конверсия перехода с креатива в чат-бот от 16%.

Работа с обращениями

Инструктаж по продажам и повышение эффективности переписки с потенциальными клиентами.

Отчётность

Подсчёт входящих лидов, записей и продаж для оценки результата всей воронки.

Результаты продвижения

Цель: повысить количество заявок и увеличить продажи из социальной сети ВКонтакте.

Результат: количество заявок выросло на 91%; за четыре года получили 3384 заявки и 1954 холодных лида. Средняя стоимость лида — 79,70 ₽, заявки — 53,11 ₽.

В исходной статистике проекта: отклик в продажу до 78%, в среднем 659 продаж за год при среднем чеке от 3500 ₽. Ориентировочный годовой доход — от 2 306 500 ₽.

Подтверждение результатов

Результаты рекламы косметолога за 2021–2024 годы: бюджет, лиды и заявки
Статистика из исходных материалов проекта.

Что дало рост

Рост обеспечила связка инструментов: таргет приводил новых людей, чат-бот и рассылки поддерживали контакт, а работа с обращениями помогала переводить интерес в запись. База давала возможность повторного взаимодействия вместо потери человека после первого касания.

Кому подходит такой подход

Врачам-косметологам, частным кабинетам и центрам эстетики, которым нужна система привлечения, прогрева и обработки заявок. Конкретный план строим после анализа услуг, спроса и возможностей команды.

Вопросы о продвижении косметолога

С чего начинается работа?

С интервью, анализа услуг, аудитории, конкурентов и текущего пути клиента. После диагностики составляем план продвижения.

Можно ли повторить показатели кейса?

Показатели относятся к конкретному проекту и периоду. Для нового бизнеса оцениваем бюджет, спрос, предложение и обработку заявок.

Какие инструменты нужны кроме рекламы?

В этом проекте использовали чат-бот, рассылки, базу лидов, работу с продажами и аналитику.

Хотите увеличить поток обращений в ваш бизнес?

Получите персональную карту продвижения бренда — начнём с вашей ситуации и задач.

Получить карту

Другие кейсы агентства →

↑
ДРУГИЕ ИСТОРИИ УСПЕХА
Продвижение туроператора Спутник — кейс 1743 лидов | Улётный Маркетинг
Кейс по продвижению: 1743 лида за 6 месяцев по 67,16 руб. для туроператора из Челябинска
Продвижение недвижимости и земельных участков — кейс | Улётный Маркетинг
Кейс продвижения недвижимости в Перми: стратегия, сайт и реклама земельных участков. 2 629 заявок, лиды до 528 ₽ и более 70% проданных участков.